天猫精品优惠券中国鲜花礼品网未按承诺发货 迟到的平安夜礼物

时间:2018-05-27 22:28:20来源:35淘券网站  阅读:(24)收藏复制地址
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  (电子商务研究中心讯)2011年12月25日,由中国电子商务研究中心与比购宝联合主办的“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到网友喻先生对中国鲜花礼品网的投诉称其不按约定时间发货。

  本人在中国鲜花礼品网订购一礼品(订单号为8530091),并注明送货日期2011/12/24下午16:前送达(注:中国鲜花礼品网在深圳,收货人地址是东莞),这样刚好能在平安夜晚上送达,给朋友带去平安夜的祝福。中国鲜花礼品网在2011/12/24日上午08:50分别以短信和邮件方式通知我订购的商品已经通过顺丰快悌寄出,经本人查寻实际顺丰快悌下午17:07才收件,导致送达时间比预计的晚一天,这属于消费者。

  根据网友反映的情况,我们的工作人员联系了中国鲜花礼品网的售后服务,客服表示,由于订单需要统一拣货、包装,因此,一般都是会在下午的同一时间一起发货,而短信和邮件是系统自动发送,所以造成实际发货时间和短息发送时间不一致,给客户带来了误会。

  据了解,中国鲜花礼品网是国内的鲜花礼品速递服务商,秉承“1年365天,全年无休”的经营,提供专业的鲜花礼品速递服务,实现3小时左右送货上门的高时效服务。

  对此,中国电子商务研究中心研究中心网购与专家姚建芳表示,鲜花产品属时效性较强的产品,因此对送货时间要求较高,需要商家能够按照承诺的送货时间达到定时达的服务效果。特殊情况下,天猫优惠券。若商品不能及时送达,商家应当提前告知客户,以免给客户带来不必要的麻烦,影响购物体验。(文/网络零售部 言回)

  5月中旬,国内知名电商智库-电子商务研究中心将发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告将对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

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