代金券没标注使用期限咋就过期了?

时间:2018-06-12 20:10:10来源:35淘券网站  阅读:(16)收藏复制地址
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  2月24日,张女士拿着之前购买的代金券到菏泽某蛋糕店消费,却被告知已过期,无法使用。张女士反复看了代金券的正,淘宝购物券,没发现标注使用期限,而购买时商家也未告知该券有使用期限。张女士认为商家存在故意,于是向牡丹区市场监督管理局12315举报中心进行投诉。

  接到投诉后,牡丹区市场监督管理局12315举报中心工作人员迅速与被诉方联系了解情况。经了解,张女士反映问题属实,执法人员对商家负责人进行了 《消费者权益保》宣讲,《消费者权益保》第二十条:“经营者向消费者提供有关产品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,淘宝优惠券!应当真实、全面,不得作虚假或者引人的宣传”。最后,商家意识到了自己的错误,代金券可以正常使用,消费者张女士表示满意。

  牡丹区市场监督管理局12315举报中心工作人员提醒消费者,在日常生活中购买代金券或进行预付卡消费时,一定要了解清楚其使用期限和使用方式,避免产生消费纠纷。

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